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【组图】 营造亲商环境 激活发展动能

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原标题: 营造亲商环境 激活发展动能

原标题:营造亲商环境 激活发展动能

去年以来,一场场“企业咖啡时”活动已成为双流区主动倾听企业诉求、切实解决企业需求、凝聚各方智慧共同推动经济高质量发展的重要平台。双流区坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的“头号工程”,积极在放权上抓落实,在服务上抓创新,深入推进行政审批制度改革,努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务,极大坚定了广大企业做强实体经济的信心和决心。

改革添动力

春节前,成都双流万达房地产开发有限责任公司工作人员到区政务服务大厅申请广告牌事项,区行政审批局工作人员按照企业需求,一次性告知了所需材料和流程,耐心指导企业准备和填写所需要的资料。该企业从申请到拿到证仅耗时2个工作日。

“清单内容一目了然,我们根据清单提交了一套材料,收到取证信息后便前往大厅,顺利拿到了所有相关证照,一次性办理让我们少了很多波折,不跑‘冤枉路’。”事后,该公司特地将一封感谢信送到区行政审批局,以表谢意。

其实,这只是我区推进“仅跑一次”改革,创新“主题式”审批,为办事群众和企业提供“量体裁衣式”服务,实现“提交一套资料、多个关联审批一次性办理、统一出证”实践的一个案例。

“优化审批流程,对企业要办理的事项所需材料进行一次性告知,申请人只需提交一次材料,最后统一出证,通过申请材料内部流转,办理流程内部整合,加快了审批流程,提高了企业办事便利度。”区行政审批局相关负责人介绍,去年全区“仅跑一次”事项近千项,实现了80%以上进驻政务服务中心的行政审批事项和服务事项“仅跑一次”的要求。

转型增活力

资料图

“我宣誓,我是一名光荣的企业服务生,我将奉公守法,廉洁高效,开拓进取,尽心尽力为企业服务……。” 这是去年12月21日,双流区政府首席代表服务动员大会上,来自各部门、镇(街道)的78名政府首席代表共同作出的承诺。

“创新设立‘政府首席代表’,有利于打破存在于部门内部的‘蜂窝煤’现象,高质效解决企业发展中遇到的问题和困难。”区行政审批局相关负责人说,他们不仅高质效解决企业发展中遇到的问题,还进一步降低企业的制度性交易成本。

去年以来,双流区相继开展了“企业咖啡时”活动和建立“四上”企业联络员制度等方式,与企业面对面、零距离沟通交流,收集、解决企业发展中存在的问题和现实困难诉求。

“通过系列活动的开展,不仅有效倾听了企业诉求,切实解决了企业关切的热难点问题,更深度推动了政府角色的转变。”该负责人介绍,去年9月,双流区还开通了企业服务热线电话83790000,24小时为企业提供政策咨询、诉求受理等服务。区级各部门、各镇(街道)、区属国有企业、开发区、各园区管委会等单位集体入驻“智慧双流”APP,合力为企业办理诉求服务,着力提升了企业满意度,有效激发了经济发展活力。

创新优服务

虽然双流自贸区加速发展,空港自贸企业服务中心却看不到排队等候的现象。因为,双流区通过深化“放管服”改革工作,为企业提供“一站式”审批服务,对222项审批服务事项实现“一站式”审批,这里成为了展示我区优质营商环境的一扇窗。

双流区持续加大政府服务力度,坚持“简减并重、简字优先”,持续深化“一网一门一次”等“放管服”综合改革,积极打造审批少、流程优、体制顺、机制活、效率高、服务好的营商环境。其中,新打造“一站式”服务创新改革试点5个镇((街道)便民服务中心及45个村(社区)便民服务站,公兴街道还率先探索“镇域通办”;全面推行“一窗通办”,企业、群众办事享受“无差别”服务;行政许可事项实现线上全流程监管审批,全区499项本级行政许可事项中,435项全部纳入“一键通”审批服务监督平台,减少办件超时率、退件率;并在全省首推办事指南二维码合集,可实现525项审批服务事项的网上预审。

此外,去年以来,双流区还着力创新机制,审批团队入驻空港自贸企业服务中心,为企业提供“一站式”审批服务;将5大项23小项行政许可事项下沉到各镇(街道)综合便民服务中心办理;为园区企业提供定制服务,探索推行集群审批,在各园区配备审批联络员,探索推行集群审批,开展驻点办证服务,实现了人员不跑路、证照送上门等。

记者 胡兵发 摄影报道 编辑 黄诗婷 审核 张化彬 刘薇

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